Отзыв о автосалоне Калуга-Авто: Больше ни ногой!

Сегодня убедилась, что плохие отзывы зря не напишут! Проходила ТО2 и такого хамского отношения еще нигде не встречала. Приехала по записи к 11ч, а на двери объявление "Мы переехали на другой конец города". Записывалась за неделю. Никто не предупредил, никто не перезвонил. Я позвонила в салон, узнать, в чем дело. Девушка-оператор противным голосом сказала, приезжайте по другому адресу. Потратила 30 мин, чтобы оказаться на другом конце города. Охранник не пропустил машину на территорию салона! Вышла узнать в чем дело, а оказывается меня не оказалось в списке на ТО. Моему возмущению не было предела. В итоге через час меня приняли.

Никто даже и не подумал извиниться. Попросила жалобную книгу, сказали, что она отсутствует в данном салоне. За ТО взяли денег больше на 1300 руб, чем в прайсе на официальном сайте. При этом никакие дополнительные работы не проводили. А ведь я заранее еще по телефону узнавала стоимость. Пришлось занимать у знакомых, чтоб доплатить, с собой такой суммы не было. В общем, больше туда и ногой. Машину покупала в Туле, там же проходила 0 и 1 ТО. Салоны в Туле и Калуге - это небо и земля!

Добрый день, Елена. При переезде, как Вы пишете - "на другой конец города", мы оповещали всех клиентов перед записью на ремонт, так же смс оповещением. Возможно, при обзвоне подтверждения на ТО, не подняли трубку. Охранник на территорию пускает по пропускам, после оформления заявки.
Мы относимся лояльно ко всем клиентам и проблем по въезду, стоимости ТО и адреса не возникало. Приносим свои извинения, за доставленные неудобства.