Отзыв о автосалоне Nissan: Замена по гарантии
Автосалон Nissan Калуга
Адрес: ул. Тульское шоссе, 4
Телефон: +7(4842) 77777-2
Дата отзыва: 2013-05-03
Дата посещения: 2013-04-24
Дата посещения: 2013-04-24
Алексей
|
Заголовок: Замена по гарантии
Купил авто, на следующий день появился запах кислоты в салоне (закипел аккумулятор), отказала педаль газа и усилитель руля. Привез им машину. Нашли причину (неисправный аккумулятор), попросил замены - менеджеры отказали, послав при этом на три веселых буквы. Написал претензию, получил ответ – приезжайте, заменим. Приехал в сервис, попытались впарить б/у аккумулятор, не взял (угрожали, что напишут отказ, якобы я отказался). Я так понимаю, они всем клиентам ставят б/у запчасти, а деньги берут не малые. Попытаюсь решить вопрос с директором, который подписывал ответ на претензию (т.к. менеджеры). Для меня это уже дело принципа, за такое надо наказывать.
Комментарии: 1
Дата комментария: 2013-08-01
Евгений
Я не первый раз вижу такое отношение к клиенту. Я машину приехал купить с деньгами, с 10,00 до 13,00 ни один не подошел ее продать, просидел и уехал в другой салон, там и купил. Читаю ваше письмо и понял, что правильно все сделал.