Интересное
Автокредит без взноса Чтобы купить авто в кредит без первоначального взноса...
Льготный автокредит 2019 Условия выдачи и список авто...
Калуга Автосалоны Калуги Отзывы Плохо | Отзыв о автосалоне Фольксваген Центр Автоштадт

Отзыв о автосалоне Фольксваген Центр Автоштадт: Плохо

Адрес: ул. Автомобильная, д.2
Телефон: (4842) 92-62-62

Дата отзыва: 2014-09-18
Дата посещения: 2014-09-18
1
Павел
Заголовок:
Пригнал машину на кузовной ремонт по КАСКО. Пригнал в назначенный день и к назначенному времени. Пришлось подождать час, да еще мастер какой-то "Туарег" пропустил вне очереди (тучи сгущались). Загоняю на мойку, жду. Подходит какой-то работник (пусть будет Васей) и просит пригнать машину на ремонт через 4 дня, потому что у них сейчас завал и работает один человек, иначе он не обещает заявленные сроки ремонта (5 рабочих дней). Неделю назад меня записали на приемку, все это время молчали, я прождал час и когда машина стоит уже на мойке в приемке меня просят приехать через 4 дня... И слово "извините" этот Вася не знает. Естественно, заявляю, что это "у*банство" (разве нет?), но иду забирать машину. Меня останавливают с вопросом: "Вы будете оставлять машину сейчас или через 4 дня? Может мы и успеем". Я отвечаю, что может они все-таки определятся, что у них: завал или не завал, и в какие сроки будет проведен ремонт, на что получаю от этого Васи примерно следующее: "Б*я, да х*ли ты тут психуешь, х*ли ты тут мне руками машешь, надо по-человечески относиться!" (лол, что? кто это заговорил про человеческое отношение?) Тыкает мне про ремонт "до 90 дней" и уходит.

Потом мастер начал приемку авто вместе с этим Васей и Вася ко мне опять на "Вы". Странный человек, сначала "вы-кает", потом "ты-кает", потом опять "вы-кает". Должна же быть какая-то определенность. Слово "извините" Вася к этому моменту так и не выучил, кстати. Иду общаться с менеджером по работе с персоналом - на больничном. Иду общаться с директором - выходит молодой человек (не представился даже кто такой и в какой должности, кстати). Интересуюсь - так и так, такая вот ситуация, Ваши действия? Сообщает, что он еще поговорит с работниками, соберет информацию о ситуации и примет меры... Замечаю, что он может вообще повернуть за угол и забыть про ситуацию, а от всех разборок внутри организации мне ни холодно, ни жарко, и есть ли в таком случае какие-либо компенсации? "Нет".

И мастер, не умеющий организовать очередь на приемку; и неадекватный Вася; и как бы директор, который не может компенсировать косяки организации, но принимающий как бы меры, которые абсолютно параллельны клиенту - все это как бы намекает мне на качество обслуживания на уровне "днище".
Отзыв полезен? Да 7 / Нет 0
Реклама

Комментарии: 1

Дата комментария: 2017-05-16
Иван
Год 2017 май, а там и поныне так, абсолютное нежелание общаться с клиентами. Отговорки ну вот, а вы понимаете, я не знаю. Хуже сервиса ещё не встречал, жаль у них на сайте нет возможности оставить отзыв. Так что никому не рекомендую обращаться. Старший менеджер может с больничного и вышел, но найти его невозможно.

Оставить комментарий к отзыву

  • Имя: *
  • Текст комментария: *


Реклама

Выбор марок

Новости
Автомобиль с пробегом в Ростове-на-Дону
18.03.2024 г.
Если вас интересует автомобиль с пробегом в Ростове-на-Дону, то можете посетить этот сайт rostov-on-don.keyauto-probeg.ru в интернете. Там предлагается большой ассортимент разных моделей машин по выгодным ценам
Что нужно знать о выкупе авто?
22.02.2024 г.
Автовыкуп — это сложный, но чрезвычайно удобный процесс продажи автомобиля. Начинается он с подачи заявки, которую можно отправить онлайн, указав основные данные о своем автомобиле
Покупка автозапчастей: преимущества, рекомендации и советы
22.02.2024 г.
Покупка автозапчастей – это процесс приобретения деталей и комплектующих для автомобиля с целью ремонта, технического обслуживания или модернизации
Проблемы бизнесменов и их решение
05.02.2024 г.
Люди, занимающиеся ведением и развитием собственного бизнеса, часто сталкиваются с большим количеством разных проблем. Причем часто они носят эмоциональный и психологический характер
Экскаватор-погрузчик MST: для каких целей приобретают спецтехнику?
19.12.2023 г.
В основе экскаватора-погрузчика MST лежит надежный и высокопроизводительный двигатель, который обеспечивает мощность, необходимую для выполнения сложных задач
Нияме: стиль для активных людей
18.12.2023 г.
В шумном мире брендов, ведущих активный образ жизни, Нияме выделяется как настоящий оазис изысканности и стиля.
Услуга по аренде автомобиля без водителя
15.07.2023 г.
Человеку может потребоваться автомобиль в разных сферах деятельности. Сейчас услуга аренда авто без водителя недорого набирает большую популярность.
CARD-OIL.RU: удобный сервис для расчетов затрат на топливо
07.07.2023 г.
CARD-OIL.RU сделал расчет расхода топлива простым и доступным процессом для всех.
Выездная диагностика автомобиля перед покупкой
24.05.2023 г.
Покупка подержанного автомобиля может быть захватывающим, но изматывающим нервы занятием
Описание Mitsubishi OUTLANDER 2022
10.05.2023 г.
Mitsubishi OUTLANDER - один из самых популярных кроссоверов японского производителя автомобильных транспортных средств

ТОП-5 автокредитов
1 место
ВТБ 24

4 место
Связь-Банк

5 место
Газпромбанк

Советы покупателям
Сервисное обслуживание: как не попасть на деньги
Сервисное обслуживание: как не попасть на деньги Чтобы не попасть на деньги, необходимо знать несколько правил качественного сервисного обслуживания, и если ваш автосалон не соответствует им, стоит задуматься: а не «разводят» ли вас?
Виды мошенничества в автосалонах
Виды мошенничества в автосалонах Казалось бы, вы решили покупать новую машину в автосалоне и можно не волноваться о возможном мошенничестве.
Гарантия на автомобиль - миф или реальность?
Гарантия на автомобиль - миф или реальность? Вы принимаете решение приобрести машину, покупаете ее и заключаете с автосалоном договор о гарантии на данный авто. После этого наружу выплывают условия этой самой гарантии...


Дилеры в соседних городах

Где вы обычно обслуживаете свою машину?


 

Проголосовало: 16774